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Titre
Text copied to clipboard!Conseiller en Inscription
Description
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Nous recherchons un Conseiller en Inscription motivé et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le Conseiller en Inscription joue un rôle clé dans l'accompagnement des candidats tout au long du processus d'inscription, que ce soit pour des établissements éducatifs, des formations professionnelles ou des événements spécifiques. Vous serez responsable de fournir des informations précises, de répondre aux questions des candidats et de les guider afin d'assurer une expérience d'inscription fluide et efficace.
En tant que Conseiller en Inscription, vous serez le premier point de contact pour les futurs inscrits. Vous devrez comprendre leurs besoins, expliquer les différentes étapes du processus, vérifier les documents requis et assurer le suivi des dossiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres départements pour garantir la conformité des dossiers et la satisfaction des candidats.
Votre mission consistera également à organiser des séances d'information, à participer à des salons ou forums, et à promouvoir les programmes ou événements auprès du public cible. Vous devrez faire preuve d'empathie, de rigueur et d'une excellente capacité de communication pour répondre efficacement aux attentes des candidats.
Le Conseiller en Inscription doit également assurer la mise à jour des bases de données, gérer les inscriptions en ligne et traiter les demandes spécifiques. Vous serez amené à analyser les statistiques d'inscription et à proposer des améliorations pour optimiser le processus. Ce poste requiert une grande adaptabilité, un sens aigu du service client et une capacité à travailler sous pression lors des périodes de forte affluence.
Si vous aimez le contact humain, que vous êtes organisé et que vous souhaitez contribuer à la réussite des candidats, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour accompagner et conseiller les futurs inscrits avec professionnalisme et bienveillance.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et informer les candidats sur les procédures d'inscription
- Accompagner les candidats dans la constitution de leur dossier
- Vérifier la conformité des documents fournis
- Assurer le suivi des dossiers et relancer si nécessaire
- Organiser et animer des séances d'information
- Participer à des salons et forums pour promouvoir les inscriptions
- Mettre à jour les bases de données et outils de gestion
- Répondre aux demandes spécifiques des candidats
- Collaborer avec les autres services pour le traitement des dossiers
- Analyser les statistiques d'inscription et proposer des améliorations
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en administration, éducation ou domaine similaire
- Expérience dans un poste similaire souhaitée
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes d'inscription en ligne
- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Empathie et sens du service client
- Disponibilité lors des périodes de forte affluence
- Connaissance des procédures administratives d'inscription
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que Conseiller en Inscription ?
- Avez-vous déjà accompagné des candidats dans un processus d'inscription ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou de forte affluence ?
- Quelles sont vos méthodes pour assurer un suivi efficace des dossiers ?
- Comment réagissez-vous face à un candidat mécontent ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils numériques et les plateformes en ligne ?
- Pouvez-vous donner un exemple d'amélioration que vous avez proposée dans un processus administratif ?
- Comment organisez-vous votre travail pour respecter les délais ?
- Avez-vous déjà animé des séances d'information ou participé à des salons ?
- Quelle est votre expérience en gestion de bases de données ?
